Интервью: Коммунальный ликбез. Если сгорели бытовые электроприборы

Коммунальный ликбез. Если сгорели бытовые электроприборы (22.02.2013)
Компания: ФБУ "Ростест-Москва"

Чем грозят скачки напряжения? Для начала рассмотрим возможные риски. При скачке напряжения происходит повышение либо понижение напряжения переменного тока в электрической сети. В соответствии с действующими нормативными актами напряжение в сети должно быть постоянным и составлять 220 Вольт, однако допускается незначительное колебание напряжения в пределах 10 процентов. В случае понижения напряжения в сети самое страшное, что может произойти с бытовой техникой это то, что она либо не включится вовсе, либо будет работать не на полную мощность. А если напряжение увеличится - последствия могут быть достаточно плачевными. При резком повышении напряжения в электрической сети вы рискуете своей жизнью и здоровьем, а также сохранностью имущества. Повышается риск поражения человека и домашних животных электрическим током. Зачастую оплавляются штепсельные розетки, вилки, провода бытовой техники, либо возможен так называемый «пробой» на корпус бытовых приборов, не оснащенных защитным заземлением. Во всех указанных случаях причина поражения одинакова - оголение защитной изоляции проводников электрического тока (проводов). Происходит это из-за того, что при повышении напряжения провода начинают нагреваться и их изоляция оплавляется, оголяя токопроводящие элементы, по которым и протекает электрический ток. Второй по значимости риск при повышении напряжения в электрической сети - это риск повреждения/уничтожения имущества. При этом повреждения могут быть минимальными и выражаться в перегорании предохранителей бытовой техники, а могут быть и весьма серьезными, например, пожар по причине замыкания электропроводки. Семь шагов на случай ЧП Рассмотрим вопрос о том, что нужно делать при повреждении имущества (бытовой техники и целостности жилья) вследствие повышения напряжения в электрических сетях вашей квартиры. В соответствии с жилищным законодательством РФ в жилые помещения граждан поставляются необходимые для комфортного проживания коммунальные услуги. Данные услуги поставляются ресурсоснабжающими и сетевыми организациями. Одна из коммунальных услуг - услуга по снабжению электрической энергией. Законодательство предъявляет к указанным выше организациям ряд требований относительно качества поставляемых ресурсов. Как упоминалось выше, одно из основных требований к качеству поставляемой электрической энергии - требование о стабильности напряжения электрического тока. Что же все-таки делать, если произошел скачок напряжения? ШАГ 1. В первую очередь ОТКЛЮЧИТЕ защитные предохранители (пакетники) в электрощитке на вашей лестничной площадке. Обесточьте квартиру. ШАГ 2. Немедленно сообщите о произошедшем скачке напряжения и его последствиях в диспетчерскую службу организации, обслуживающей ваш дом. Узнайте у диспетчера его фамилию, имя и отчество, а также номер вашей заявки/сообщения и требуйте направления к вам специалиста для выяснения причин произошедшего и составления соответствующего акта. ШАГ 3. При составлении акта обязательно укажите в нем на поврежденное скачком напряжения имущество. По возможности осмотрите розетки и места, в которых проходит электропроводка, на предмет оплавлений и наличия запаха дыма - при скачке напряжения могло произойти короткое замыкание, что, в свою очередь, может привести к возникновению пожара. ШАГ 4. После того как вы убедились, что опасности пожара и поражения электрическим током нет, идите к соседям и выясните, не произошло ли аналогичное происшествие у них. Как правило, скачок напряжения затрагивает сразу целую группу квартир, имеющих общий нулевой провод. ШАГ 5. Теперь необходимо выяснить причину неисправности. Вариантов здесь может быть достаточно много: подача электрического тока большего напряжения с электрической подстанции/трансформатора; неисправность электропроводки, возникшая по причине проведения ремонтных работ на вашем доме; несанкционированное изменение схемы электропроводки жильцами вашего дома; механическое повреждение электропроводки и т.д. Во многих случаях причину, возможно, выяснить еще на стадии составлении акта с представителями обслуживающей организации. В случае если причиной скачка напряжения явились ремонтные работы, проводимые на вашем доме, то требование о возмещении вреда направляется в подрядную организацию. В случаях, если скачок произошел в результате несанкционированных воздействий на электропроводку третьих лиц (соседи, жильцы дома, представители интернет-провайдеров и т.д.), то требование необходимо предъявлять именно к этим лицам. И наконец, в случае если с электропроводкой в вашем доме все в порядке, то вариант остается один - это либо энергоснабжающая организация, либо электросетевая. Выяснить лицо, к которому в данном случае необходимо предъявлять требование о возмещении вреда, достаточно просто - необходимо выяснить кому вы платите за электроснабжение вашей квартиры/дома. Это можно узнать либо в организации, обслуживающей ваш дом, либо посмотреть в квитанции на оплату коммунальных услуг. Подтверждающими ваши требования документами могут быть акт о произошедшем, составленный управляющей организацией; справка из органов МЧС; заключение независимой экспертизы о причинах поломки бытовой техники; аналогичные заявления ваших соседей; справки из ТСЖ, ЖСК и т.д.; показания современных приборов учета, если они фиксируют скачки напряжения и т.д. ШАГ 6. При предъявлении требований о возмещении ущерба укажите все обстоятельства произошедшего, а также конкретно обозначьте то, чего вы хотите от виновного лица. Укажите в заявлении в виде перечня все пострадавшее имущество и по возможности укажите стоимость этого имущества. Помните: чем грамотнее и правильнее вы составите требование, тем больше шансы на его добровольное удовлетворение. ШАГ 7. Как только вы написали заявление с требованием возместить ущерб, ждите ожин месяц - срок для рассмотрения вашего заявления и принятия решения по нему. Если через месяц ущерб не возмещен либо не предоставлено документальное подтверждение о сроках и объемах возмещения ущерба, то обращайтесь в суд. Не занимайте пассивную позицию, будьте настойчивы и уверены в своем успехе. Для того чтобы ваши требования были удовлетворены решением суда, необходимо собрать максимально исчерпывающий перечень документов и доказательств по вашему делу, а также правильно составить и подать исковое заявление. Обратитесь к юристу за помощью в составлении иска. В случае выигрыша в суде, деньги, потраченные вами на юриста, будут взысканы с ответчика в вашу пользу. Источник: http://nashdom76.ru/content/interview/5955/

Комментарии

Нет комментариев

Добавить комментарий

Версия для печати | Все новости | Поиск новостей